وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، يحق لك في أي وقت طلب حذف جميع بياناتك الشخصية من منصة ستوريزمو. سنعالج طلبك خلال 30 يوم عمل.
ما الذي يُحذف؟
يُحذف نهائياً
- اسمك وصورتك الشخصية
- بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك
- ملفك الشخصي ونبذتك التعريفية
- سجل نشاطك وتقدمك في الدورات
- تعليقاتك وتقييماتك
- بيانات جلسات تسجيل الدخول
- تفضيلاتك وإعداداتك
يُحتفظ به قانونياً
- سجلات المعاملات المالية (5 سنوات)
- الفواتير والإيصالات (5 سنوات)
- سجلات أمنية مجهولة الهوية (12 شهراً)
- بيانات مطلوبة قانونياً من الجهات القضائية
* تُحتفظ بها وفق متطلبات القانون الجزائري — تُحذف تلقائياً بعد انتهاء المدة.
ماذا يحدث بعد الحذف؟
الحذف عملية لا رجعة فيها. بمجرد تنفيذ الطلب لن تتمكن من: استعادة حسابك، الوصول للدورات المشتراة، أو استرجاع شهاداتك. تأكد من تنزيل أي شهادات أو بيانات تريد الاحتفاظ بها قبل تقديم الطلب.
- يُغلق حسابك فوراً بعد تأكيد الطلب
- تُلغى جميع اشتراكاتك النشطة (دون استرداد إذا تجاوزت فترة الاسترداد)
- تُحذف جميع بياناتك من قواعد البيانات النشطة خلال 30 يوم
- تُزال من النسخ الاحتياطية خلال 90 يوماً إضافية
- تُرسل إليك رسالة تأكيد نهائية بعد اكتمال الحذف
الجدول الزمني للحذف
يوم 1
استلام الطلب
نُرسل إليك بريد إلكتروني يؤكد استلام طلبك ورقمه المرجعي
أيام 1-3
التحقق من الهوية
قد نطلب منك تأكيد هويتك لحماية حسابك من الحذف غير المقصود
أيام 3-30
تنفيذ الحذف
حذف بياناتك من قواعد البيانات النشطة وجميع الأنظمة المرتبطة
يوم 30
تأكيد الاكتمال
نُرسل إليك بريداً إلكترونياً يؤكد اكتمال عملية الحذف
أيام 31-120
حذف النسخ الاحتياطية
إزالة بياناتك من جميع النسخ الاحتياطية المشفرة
تقديم طلب الحذف
إذا كنت تريد فقط تعطيل الإشعارات أو إلغاء الاشتراك، يمكنك فعل ذلك من إعدادات حسابك دون الحاجة لحذف البيانات.
بدائل قبل الحذف النهائي
إيقاف الإشعارات
إعدادات الحساب ← الإشعارات ← تعطيل الكل
تعليق الاشتراك
يمكنك إيقاف التجديد التلقائي دون حذف حسابك
تنزيل بياناتك فقط
طلب نسخة من بياناتك بصيغة قابلة للقراءة (JSON)
إلغاء الاشتراك التسويقي
إعدادات الحساب ← البريد الإلكتروني ← إلغاء الاشتراك